可乐加冰

（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單？差多少可以成交？（5）訂單多了，從未去想怎麼回事？隨波逐流、隨客戶起舞。（6）訂單少了，不去追查什麼原因？毫無感覺、毫無動作。（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在，是我們大家的負擔。
三、如果（1）你不把客戶需求當作是非常的重要。（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。
結語
1）郭台銘說：我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才算數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力、及業績的壓力，沒有壓力不是"工作"，而是〝玩耍〞。本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。
2）今年，我們目標都已確定，景氣、SARS並不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力。希望你們在組織中都有不可被取代的地位。希望每個部門在公司有不可被取代的地位。希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。希望再享受一次，達成目標後〝爽〞的感覺。